• Accueillir et informer les passagers ou les clients

• Communiquer les informations relatives au voyage
• Vendre les produits de son entreprise et autres prestataires
• Affecter les dossiers de réservation (logiciel AMADEUS)
• Délivrer les billets d’avion et autres titres de transport en respectant la réglementation
• Réserver des chambres d'hôtel et effectuer des locations de voiture.

L'agent est amené à travailler en agences de voyage, auprès des compagnies aériennes (aéroports ou en ville), des compagnies ferroviaires, en centrales de réservation autrement appelées call-centers, chaînes hôtelières ou loueurs de voitures.

 La formation Amadeus AIR , vous permettra d'acquérir les bases nécéssaires à l'élaboration de dossiers de réservations simples.